售后服务保证

 售后服务类

售后服务保障期内，如需售后服务，请联系专属客户经理 /客服或拨打 13020867867申请办理，客服收到申请后将在1个工作日内审核处理您的售后申请。

售后运费原则

✓    退 /换货运费收取规则：非轻舟伴学平台原因导致的退换货，产生运费客户承担，轻舟伴学平台原因退换货，运费将由轻舟伴学平台承担；

✓    维修运费收取规则：商品维修时，如人为损坏等非轻舟伴学平台原因产生的运费需要客户承担；商品质量故障等原因，保修期内运费轻舟伴学平台承担，保修期外运费需要客户承担。